회의 상대의 말은 들리는데 내 목소리만 전달되지 않는다면, 스피커 음량보다 마이크의 입력 장치와 사용 권한을 먼저 확인하세요. Windows 11에서 짧게 녹음해 보면 PC에서도 안 되는지, 특정 앱에서만 안 되는지 나눠 살펴볼 수 있습니다.
아래는 개인 PC에서 기본 설정을 확인하는 순서입니다. 회사나 학교에서 관리하는 PC는 설정이 잠겨 있을 수 있으니, 권한을 우회하지 말고 담당자에게 문의하세요.
먼저, 실제로 쓰려는 마이크를 골라 보세요
헤드셋 선이나 본체에 음소거 스위치가 있다면 켜져 있는지 봅니다. USB 마이크와 웹캠, 노트북 내장 마이크를 함께 쓰면 의도하지 않은 장치가 선택되기도 합니다.
- 설정 → 시스템 → 소리를 열고 ‘입력’에서 사용할 마이크를 선택합니다.
- 선택한 장치의 속성에서 ‘마이크 테스트’를 시작하고 평소 목소리로 짧게 말합니다.
- 테스트를 중지하고 녹음된 샘플을 재생합니다. 소리가 작다면 입력 음량을 조금씩 조정하며 다시 확인하세요.
Microsoft 마이크 문제 해결 안내에서 입력 장치 선택과 테스트 방법을 확인할 수 있습니다. 메뉴 이름이 조금 달라도 ‘입력’과 ‘마이크 테스트’를 기준으로 찾으면 됩니다.
Windows 테스트는 되는데 앱에서만 안 된다면
설정 → 개인 정보 및 보안 → 마이크에서 ‘마이크 액세스’와 앱의 접근 허용 상태를 확인합니다. 개별 앱 목록에 사용하는 앱이 있으면 그 앱의 설정도 보세요. 필요한 앱을 구분해 허용하면 됩니다.
목록에 앱 이름이 없다고 바로 오류는 아닙니다. 일반 데스크톱 앱은 별도의 ‘데스크톱 앱이 마이크에 액세스하도록 허용’ 항목을 확인해야 합니다. Windows에서 데스크톱 앱의 권한을 이 목록으로 하나씩 제어할 수 있는 것은 아닙니다. Microsoft의 마이크 권한 안내에 앱 종류별 차이가 나와 있습니다.
회의 앱 안의 음소거 버튼과 마이크 선택도 함께 봅니다. Windows에서는 USB 마이크로 테스트했는데 회의 앱은 내장 마이크를 선택했다면, 같은 조건으로 확인한 것이 아닙니다.
Chrome으로 회의에 들어간 경우
웹사이트의 마이크 권한은 Windows 권한과 따로 확인해야 합니다. Chrome 설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → 사이트 설정 → 마이크에서 해당 회의 사이트가 차단돼 있는지, 기본 마이크가 맞는지 살펴보세요.
주소가 실제로 이용하는 회의 서비스인지 확인한 다음 그 사이트에 필요한 권한을 허용합니다. 문제를 해결하려고 모든 사이트의 권한을 한꺼번에 풀 필요는 없습니다. 자세한 경로는 Google Chrome 카메라와 마이크 사용 안내를 참고하세요.
장치 이름 자체가 보이지 않는다면
연결 상태를 확인하고 Windows 소리 설정의 입력 장치 문제 해결을 이용하세요. 여기까지 해도 장치가 감지되지 않으면 PC와 마이크 모델, Windows 버전, 문제가 시작된 시점을 적어 제조사에 문의하는 편이 좋습니다. 이 단계에서 여러 오디오 드라이버를 한꺼번에 지우면 어떤 장치에 문제가 있었는지 더 헷갈릴 수 있습니다.
다시 회의에 들어가기 전에는 원래 사용하던 앱에서 짧게 테스트하세요. Windows 녹음이 된다는 사실과 회의 상대에게 전달된다는 사실을 각각 확인하면 됩니다.
내 목소리 전송이 아니라 이어폰에서 상대의 말이 안 들리는 문제라면 블루투스 이어폰 연결 후 소리가 안 나는 경우에서 출력 설정부터 살펴보세요.
공식 자료 확인: 2026년 10월 3일(KST). Windows·앱 버전과 관리 정책에 따라 화면이 다를 수 있습니다.
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